Ofte stillede spørgsmål om privat hjemmepleje

Hvad er hjemmepleje?

Hjemmepleje (også kaldet hjemmehjælp) er støtte til dig, der har brug for en hjælpende hånd i hverdagen. Det kan være personlig pleje, praktiske opgaver som rengøring og indkøb – eller begge dele. Formålet er, at du kan blive boende trygt og godt i dit eget hjem, så længe du ønsker det.

Hvem kan få hjemmepleje?

Du kan få hjemmepleje, hvis du ikke længere selv kan klare nødvendige personlige eller praktiske opgaver – for eksempel på grund af alder, sygdom, et handicap eller nedsat funktionsevne i en periode. Det er din kommune, der vurderer dit behov og bevilger hjælpen.

Hvordan søger jeg om hjemmepleje?

Du kontakter visitationen i din kommune, som guider dig gennem ansøgningen. Som regel kommer en visitator på besøg hos dig og vurderer sammen med dig, hvilken hjælp du har brug for. Er du i tvivl om, hvordan du griber det an, hjælper vi dig gerne på vej – ring blot til os.

Kan jeg selv vælge, hvem der skal hjælpe mig?

Ja. Når kommunen har bevilget dig hjemmepleje, har du frit valg mellem kommunens egen hjemmepleje og en godkendt privat leverandør som Omsorg Sjælland. Det er din ret – og dit valg.

Hvad koster det at vælge Omsorg Sjælland?

Ingenting. Den hjælp, kommunen har bevilget dig, er gratis for dig – uanset om du vælger kommunen eller os. Kommunen betaler, præcis som hvis du havde valgt den kommunale hjemmepleje. Ønsker du ekstra hjælp ud over det bevilgede, kan du tilkøbe den hos os – det betaler du selv for, og vi aftaler altid prisen med dig på forhånd.

Kan jeg skifte til Omsorg Sjælland, hvis jeg allerede har hjemmepleje?

Ja, du kan skifte leverandør, når du ønsker det – og det koster ikke noget. Du giver blot kommunen besked, og så hjælper vi dig med resten, så overgangen bliver nem og tryg.

Hvad kan jeg forvente af min hjælper?

Hos Omsorg Sjælland møder du faste hjælpere, der kender dig, dine vaner og dine behov. Du kan forvente, at hjælpen bliver udført professionelt, respektfuldt og med nærvær – og at vi tilpasser den til dig og dit liv. Ikke omvendt.

Hvordan sikrer I kvaliteten?

Vores kontaktpersonordning betyder, at det primært er de samme kendte ansigter, der kommer i dit hjem – også ved ferie og sygdom, hvor faste afløsere træder til. Derudover arbejder vi løbende med kvalitetskontrol og efteruddannelse af vores medarbejdere, og kommunerne fører tilsyn med vores arbejde. Du kan læse tilsynsrapporterne her på siden.

Kan jeg ændre eller opsige min hjemmepleje?

Ja. Ændrer dine behov sig, kontakter du din kommunale visitator, som kan justere din bevilling. Du kan også til enhver tid vælge en anden leverandør. Og har du spørgsmål undervejs, har du altid din faste kontaktperson at gå til.

Hvordan passer I på mine personlige oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og efter gældende databeskyttelsesregler. Vi dokumenterer i de samme elektroniske omsorgsjournaler, som kommunerne bruger – det sikrer et trygt og sammenhængende samarbejde omkring din pleje.

Du kan også udfylde nedenstående formular, så kontakter vi dig.